Conditions d’utilisation

Vendeur

Ce site est celui de JUZU SRL (ci-après également désigné sous le nom de ‘JUZU’, ‘le Vendeur’ ou ‘nous’), situé Rue du Moulin Lampach 40, 6700 Arlon, Belgique et enregistré sous le numéro d'entreprise BE1003.081.156.

Application

Ces conditions générales s'appliquent au site web www.juzu.be.

Toute commande passée par le client (ci-après désigné ‘l’Acheteur’ ou ‘vous’) via le site web www.juzu.be sera considérée comme une acceptation de ces conditions générales, qui font partie intégrante du contrat avec l'Acheteur, sauf si des conditions différentes ont été explicitement confirmées par écrit par l'Acheteur.

Offres, Commandes et Accords

Offres

Toutes les offres de JUZU sont non contraignantes et peuvent être révoquées ou modifiées.

Les informations concernant les produits et les prix, ainsi que les détails de la commande sont sous réserve de modifications et de corrections.

La durée des offres et promotions est limitée au stock disponible ou jusqu'à l'expiration du délai mentionné sur le site.

Si le délai d'une offre ou promotion a expiré, l'Acheteur ne peut plus prétendre à cette offre ou promotion.

Commandes

JUZU n'est lié par une commande qu'après sa confirmation écrite ou dès que la commande commence à être exécutée par l'un de nos employés.

JUZU se réserve le droit de refuser des commandes ou de stipuler des conditions spéciales concernant l'accord.

Si une commande ne peut être acceptée, ou si JUZU souhaite stipuler des conditions spéciales concernant l'accord, JUZU l'annoncera dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Accord

Un accord est conclu lorsque JUZU a confirmé votre commande par écrit, soit par courrier postal soit par e-mail.

Prix et Coûts

Les prix indiqués sur le site au moment de la commande s'appliquent.

Tous les prix sont en Euro (€), TVA incluse, frais de port exclus sauf indication contraire ou accord écrit.

JUZU se réserve le droit de modifier les prix des produits, notamment lorsque un facteur légal de détermination des prix l'exige.

Selon la commande et l'adresse de livraison, JUZU facturera à l'Acheteur les frais de port en conséquence.

Les frais de port sont clairement et séparément indiqués lors de la passation de la commande.

Les frais de port indiqués sont également dus si la commande ne peut être livrée ou si une commande est retournée, partiellement ou totalement.

Paiement

L'Acheteur peut régler le montant de sa commande, frais de port inclus, de différentes manières.

JUZU se réserve le droit d'exclure certains moyens de paiement.

Les biens commandés ne seront pas envoyés tant que tous les montants dus n'auront pas été réglés.

Carte de Crédit

Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, vous donnez à JUZU le droit de vérifier, lors de la commande, si votre carte de crédit est valide et si le plafond de dépenses est suffisant pour retirer le montant de l'achat.

Expédition et Livraison

Les produits sont expédiés uniquement dans les pays pour lesquels la livraison est acceptée comme mentionné sur le site, sauf confirmation écrite contraire de la part de JUZU.

JUZU livrera les biens commandés dès que possible à l'adresse fournie par l'Acheteur, dans la limite des stocks disponibles.

Tous les biens mentionnés sur le site sont généralement en stock. Il est possible que certains articles soient temporairement en rupture de stock. Dans le cas d'une commande qui ne peut être expédiée, partiellement ou totalement, JUZU vous informera dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Dans ce cas, JUZU a le droit d'annuler l'accord sans donner à l'Acheteur le droit à une quelconque réclamation ou indemnisation.

Les adresses de livraison incorrectes sont de la seule responsabilité de l'Acheteur et peuvent entraîner des frais de port supplémentaires à la charge de l'Acheteur.

Sauf stipulation contraire bien définie, les prix n'incluent pas les frais de livraison.

Les frais d'expédition et de livraison sont clairement et séparément indiqués.

Le délai de livraison indiqué n'est pas contraignant; il s'agit simplement d'une indication approximative. Aucun retard dans la livraison ne peut entraîner l'annulation de l'accord ou le paiement d'une indemnité par l'Acheteur en faveur de l'Acheteur, sauf si ce retard était intentionnel.

JUZU a le droit d'effectuer des livraisons partielles.

En cas de non-livraison des biens, l'Acheteur a droit à un remboursement complet des sommes payées, sans intérêts ni autre indemnisation.

Propriété des Biens

Les biens livrés restent la propriété de JUZU jusqu'au paiement complet du montant dû, incluant tous les coûts, obligations, remboursements et intérêts de négligence. En cas de non-paiement, JUZU se réserve le droit de reprendre les biens commandés, de plein droit et aux frais de l'Acheteur.

Retours et Remboursements

Selon les termes de la législation belge (Verkoop op afstand aan consumenten: Wet van 14 juli 1991), l'Acheteur a le droit d'annoncer à JUZU que l'Acheteur souhaite renoncer à l'achat, sans paiement d'une amende et sans motif dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant le jour de la livraison.

Si l'Acheteur fait appel à cette possibilité, il doit retourner les biens à ses risques et frais dans leur état original et leur emballage d'origine à JUZU, Rue du Moulin Lampach 40, 6700 Arlon, Belgique.

Cela s'applique uniquement aux biens non ouverts, non endommagés et dans leur emballage original.

Les coûts et les risques de retour des biens sont à la charge de l'Acheteur. Nous vous demandons de suffisamment affranchir l'envoi de retour. Si nous recevons un retour non affranchi, nous vous facturerons nos coûts supplémentaires à votre charge. Si nécessaire, nous déduirons ce coût d'un montant encore dû à vous.

JUZU vous remboursera les montants déjà payés dans les trente (30) jours suivant la réception du retour. Les frais de port facturés et les frais de remboursement du montant de l'achat seront ajoutés.

Réclamations

En cas de réclamation pour non-conformité ou livraison incorrecte, ces réclamations doivent être transmises à JUZU dans les huit (8) jours suivant la date de livraison pour être admissibles.

En cas de défauts cachés, les réclamations doivent être transmises par écrit dans les huit (8) jours après la découverte du défaut ou après le moment où cette découverte aurait raisonnablement dû être faite.

L'acceptation des biens par l'Acheteur couvre tout défaut possible, toute non-conformité ou toute erreur concernant la livraison qui aurait pu être enregistrée.

Force Majeure

JUZU n'est pas responsable d'un retard dans l'exécution ou d'une non-exécution de ses engagements en raison d'événements hors de son contrôle normal, y compris mais sans s'y limiter à des interruptions de production, des difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de ressources, de main-d'œuvre, d'énergie ou de transport, ou des retards de transport, des grèves, des lock-outs, des interruptions de travail ou d'autres disputes collectives du travail, que ce soit concernant JUZU ou les sous-traitants de JUZU, même si ces événements sont prévisibles. D'autres circonstances peuvent être considérées comme force majeure, par exemple la guerre, l'incendie, les inondations, les accidents, chaque intervention du gouvernement de manière économique, financière, douanière et monétaire. Ces cas sont cités à titre d'exemple et ne sont en aucun cas restrictifs.

Informations Personnelles Identifiables

En passant une commande sur le site web de JUZU, l'Acheteur permet explicitement le traitement et l'utilisation de ses informations personnelles identifiables à des fins telles que l'administration des clients, la gestion des commandes, des livraisons et des factures, le suivi de la solvabilité, le marketing et la publicité.

Le traitement des informations personnelles identifiables à des fins de marketing et de publicité individualisée est effectué comme indiqué dans notre Politique de Confidentialité.

Preuve

JUZU et l'Acheteur acceptent l'utilisation de preuves électroniques dans le cadre de leurs relations, telles que les e-mails, les fichiers électroniques ou les sauvegardes.

Divers

Si une ou plusieurs stipulations de ces Conditions Générales ou de tout autre accord avec JUZU sont déclarées nulles ou contraires à toute disposition légale applicable, cette nullité n'affectera pas la validité des autres articles.

JUZU remplacera la stipulation concernée par une nouvelle stipulation similaire acceptable légalement.

JUZU se réserve le droit de modifier les Conditions Générales.

Les Conditions Générales applicables sont celles qui sont publiées sur le site web au moment de l'accord. L'Acheteur peut les imprimer avant ou pendant la procédure de commande.

Droit Applicable

Les Conditions Générales et tous les accords conclus avec JUZU sont régis et interprétés conformément aux lois de la Belgique et l'Acheteur se soumet irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d’Arlon.