Algemene voorwaarden

Verkoper

Deze site wordt beheerd door JUZU SRL (hierna ook aangeduid als 'JUZU', 'de Verkoper' of 'wij'), gevestigd aan de Rue du Moulin Lampach 40, 6700 Arlon, België, en geregistreerd onder bedrijfsnummer BE1003.081.156.

Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website www.juzu.be. Elke bestelling geplaatst door de klant (hierna aangeduid als 'de Koper' of 'u') via de website www.juzu.be wordt beschouwd als een aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die een integraal onderdeel uitmaken van het contract met de Koper, tenzij andere voorwaarden expliciet schriftelijk door de Koper zijn bevestigd.

Aanbiedingen, Bestellingen en Overeenkomsten

Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van JUZU zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen of gewijzigd. Informatie over producten en prijzen, evenals bestelinformatie, zijn onder voorbehoud van wijzigingen en correcties. De duur van aanbiedingen en promoties is beperkt tot de beschikbare voorraad of tot de vervaldatum vermeld op de site. Als de periode van een aanbieding of promotie is verlopen, kan de Koper geen aanspraak meer maken op die aanbieding of promotie.

Bestellingen

JUZU is alleen gebonden aan een bestelling na schriftelijke bevestiging of zodra de bestelling door een van onze medewerkers wordt uitgevoerd. JUZU behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of speciale voorwaarden te stellen aan de overeenkomst. Als een bestelling niet kan worden geaccepteerd, of als JUZU speciale voorwaarden wil stellen aan de overeenkomst, zal JUZU dit binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling aankondigen.

Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer JUZU uw bestelling schriftelijk heeft bevestigd, hetzij per post hetzij per e-mail.

Prijzen en Kosten

De op het moment van bestelling op de site aangegeven prijzen zijn van toepassing. Alle prijzen zijn in Euro (€), inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. JUZU behoudt zich het recht voor om productprijzen te wijzigen, vooral wanneer een wettelijke prijsbepalende factor dit vereist. Afhankelijk van de bestelling en het afleveradres zal JUZU de Koper de verzendkosten in rekening brengen. Verzendkosten worden duidelijk en apart vermeld tijdens het bestelproces. Verzendkosten zijn ook verschuldigd als de bestelling niet kan worden geleverd of als een bestelling gedeeltelijk of volledig wordt geretourneerd.

Betaling

De Koper kan op verschillende manieren betalen voor de bestelling, inclusief verzendkosten. JUZU behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden uit te sluiten. Bestelde goederen worden pas verzonden nadat alle verschuldigde bedragen zijn betaald.

Creditcard

Als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen, geeft u JUZU het recht om bij de bestelling te controleren of uw creditcard geldig is en of de bestedingslimiet voldoende is om het aankoopbedrag af te schrijven.

Verzending en Levering

Producten worden alleen verzonden naar landen waar levering is geaccepteerd zoals vermeld op de site, tenzij anders schriftelijk bevestigd door JUZU. JUZU levert de bestelde goederen zo snel mogelijk af op het door de Koper opgegeven adres, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Alle op de site genoemde goederen zijn over het algemeen op voorraad. Het is mogelijk dat sommige artikelen tijdelijk niet op voorraad zijn. In het geval van een bestelling die niet kan worden verzonden, gedeeltelijk of volledig, zal JUZU u binnen 30 dagen na de besteldatum informeren. In dit geval heeft JUZU het recht om de overeenkomst te annuleren zonder de Koper recht te geven op enige aanspraak of compensatie. Onjuiste afleveradressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen leiden tot extra verzendkosten die voor rekening van de Koper komen. Tenzij anders bepaald, zijn prijzen exclusief verzendkosten. Verzend- en leveringskosten worden duidelijk en apart vermeld. De aangegeven levertijd is niet bindend; het is slechts een indicatie. Geen enkele vertraging in de levering kan leiden tot annulering van de overeenkomst of betaling van een vergoeding door de Koper ten gunste van de Koper, tenzij de vertraging opzettelijk was. JUZU heeft het recht om deelleveringen te doen. In geval van niet-levering van goederen, heeft de Koper recht op een volledige terugbetaling van de betaalde bedragen, zonder rente of andere compensatie.

Eigendom van Goederen

Geleverde goederen blijven eigendom van JUZU totdat volledige betaling van het verschuldigde bedrag, inclusief alle kosten, verplichtingen, terugbetalingen en nalatigheidsrente, is voldaan. In geval van niet-betaling behoudt JUZU zich het recht voor om de bestelde goederen automatisch en op kosten van de Koper terug te vorderen.

Retouren en Terugbetalingen

Volgens de Belgische wet (Verkoop op afstand aan consumenten: Wet van 14 juli 1991) heeft de Koper het recht om JUZU op de hoogte te stellen dat hij/zij de aankoop wil herroepen, zonder boete en zonder reden binnen veertien (14) werkdagen na de dag van levering. Als de Koper van deze optie gebruik maakt, moeten de goederen op eigen risico en kosten in originele staat en verpakking worden geretourneerd naar JUZU, Rue du Moulin Lampach 40, 6700 Arlon, België. Dit geldt alleen voor ongeopende, onbeschadigde goederen in de originele verpakking. De kosten en risico’s van het retourneren van goederen zijn voor rekening van de Koper. Wij vragen u voldoende frankering op de retourzending aan te brengen. Als wij een niet-gefrankeerde retourzending ontvangen, brengen wij u onze extra kosten in rekening. Indien nodig zullen wij deze kosten verrekenen met een bedrag dat nog aan u verschuldigd is. JUZU zal de reeds betaalde bedragen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de retour terugbetalen. De in rekening gebrachte verzendkosten en terugbetalingskosten worden toegevoegd.

Klachten

In geval van een klacht over non-conformiteit of onjuiste levering, moeten deze klachten binnen acht (8) dagen na de leveringsdatum bij JUZU worden ingediend om in aanmerking te komen. In geval van verborgen gebreken moeten klachten schriftelijk worden ingediend binnen acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop deze ontdekking redelijkerwijs had moeten worden gedaan. Aanvaarding van goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek, non-conformiteit of levering fout die had kunnen worden geregistreerd.

Overmacht

JUZU is niet verantwoordelijk voor een vertraging in de uitvoering of niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten zijn normale controle, waaronder maar niet beperkt tot productiestoringen, bevoorradingsmoeilijkheden of tekorten aan middelen, arbeid, energie of transport, of transportvertragingen, stakingen, uitsluitingen, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, of het nu gaat om JUZU of JUZU's onderaannemers, zelfs als deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn. Andere omstandigheden kunnen als overmacht worden beschouwd, zoals oorlog, brand, overstromingen, ongevallen en elke overheidsinterventie in economische, financiële, douane- en monetaire zaken. Deze gevallen worden als voorbeeld genoemd en zijn op geen enkele manier beperkend.

Identificeerbare Persoonlijke Gegevens

Door een bestelling te plaatsen op de website van JUZU, geeft de Koper uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking en het gebruik van zijn/haar identificeerbare persoonlijke gegevens voor doeleinden zoals klantenadministratie, orderbeheer, leveringen, facturen, kredietbewaking, marketing en reclame. De verwerking van identificeerbare persoonlijke gegevens voor marketing- en geïndividualiseerde reclame wordt uitgevoerd zoals aangegeven in ons Privacybeleid.

Bewijs

JUZU en de Koper accepteren het gebruik van elektronisch bewijs in hun relaties, zoals e-mails, elektronische bestanden of back-ups.

Diverse

Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met JUZU ongeldig worden verklaard of in strijd zijn met enige toepasselijke wettelijke bepaling, heeft deze ongeldigheid geen invloed op de geldigheid van andere artikelen. JUZU zal de betreffende bepaling vervangen door een nieuwe, wettelijk aanvaardbare soortgelijke bepaling. JUZU behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke op de website zijn gepubliceerd op het moment van de overeenkomst. De Koper kan deze afdrukken voor of tijdens het bestelproces.

Toepasselijk Recht

De Algemene Voorwaarden en alle met JUZU gesloten overeenkomsten worden beheerst en geïnterpreteerd volgens Belgisch recht, en de Koper onderwerpt zich onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Arlon.